ビジネスとは

ビジネスとは何なのか？それはお金を稼ぐことだ！昔の自分ならこう言うだろう。でもこれはビジネスの目的であるだけで本質という部分で見ると正解ではないだろう。ビジネスの本質とは？それはお金を稼ぐことだ！この答えは何とも薄っぺらく感じないだろうか？では一体どんな答えならしっくりくるのだろう。それは「お客様の問題解決」である。

なぜこの答えになるのか話すと、「お金を稼ぐこと」から掘り下げていったからである。

どうしたらお金を稼げる？それは誰かに価値を与えたからその見返りとしてお金をもらえる。つまり感謝、人からの「ありがとう」がお金になる。

ではどうしたら人から「ありがとう」をもらえるのか？それは人の問題を解決した時だ。例えば砂漠の真ん中にいてすごくのどが渇いている人に水をあげたらどうだろう？その人の問題が解決して感謝されるのは明白だ。

だからビジネスの本質とはお客様の問題解決という結論に至った。問題解決といっても上記の例みたいに堅苦しく考える必要はなく、要は相手に楽しい、面白い、うれしいといった感情を与えることもまた問題解決だ。

このことを意識して仕事に取り組めば姿勢もまた変わってきて結果も変わるのでは？